“Hola, buenas tardes. ¿A qué piso vas”, preguntas. “Al cuarto”, responde tu vecina. “Vaya, yo también, qué coincidencia”, replicas. “Sí, qué casualidad”. Y te preguntas si sacar el tema del tiempo, que en realidad no ha cambiado mucho en los últimos dos días… Finalmente, lo haces y, aunque parezca imposible, la cosa va a peor, porque el incómodo silencio que has estado intentando evitar hace su aparición. Sales al descansillo y sientes que te has quitado un peso de encima, pero puede que, en realidad, hayas perdido una valiosa oportunidad. ¿Y si, por ejemplo, a tu vecina le sobra una entrada para ese concierto al que tanto te gustaría ir, para el que ya no hay billetes? ¿Y si sencillamente resultara ser una estupenda persona, una nueva e interesante amistad? Sí, el tiempo dedicado a la charla intrascendente puede ser productivo si sabes utilizarlo, como saben bien quienes se dedican a los negocios. En su día a día, dominar la psicología para conseguir sustituir estos intercambios incómodos por conversaciones fructíferas puede marcar la diferencia entre una negociación fluida y una árida. Y cualquiera puede aprender a hacerlo.Seguir leyendo.
Via: Secretos del 'small talk': cómo convertir un silencio incómodo en una conversación fluida en 5 minutos
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