{"id":106594,"date":"2019-08-19T02:25:52","date_gmt":"2019-08-19T00:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/2019\/08\/19\/las-aerolineas-mejor-valoradas-en-el-ranking-airhelp-score-2019\/"},"modified":"2019-08-19T02:25:52","modified_gmt":"2019-08-19T00:25:52","slug":"las-aerolineas-mejor-valoradas-en-el-ranking-airhelp-score-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/?p=106594","title":{"rendered":"Las aerol\u00edneas mejor valoradas en el ranking AirHelp Score 2019"},"content":{"rendered":"

Son muchos los ranking que valoran y clasifican el mundo de la aviaci\u00f3n dentro y fuera de Espa\u00f1a. TripAdvisor, Skytrax Awards o Airline Excellence Award otorgan cada a\u00f1o sus galardones a partir de la opini\u00f3n de expertos o los gustos de los propios viajeros. En esta ocasi\u00f3n ha sido AirHelp, organizaci\u00f3n que defiende los derechos de los pasajeros a\u00e9reos, quien ha presentado su ranking anual AirHelp Score 2019, que califica a las mejores aerol\u00edneas y aeropuertos de todo el mundo. Lanzado por primera vez en 2015, AirHelp Score realiza el ranking con los datos de aerol\u00edneas y aeropuertos de todo el mundo, calific\u00e1ndolos en funci\u00f3n de su calidad de servicio, puntualidad, el procesamiento de sus reclamaciones y la calidad de los alimentos y tiendas, teniendo en cuenta los servicios de vuelo y post-vuelo. Qatar Airways, medalla de oro La aerol\u00ednea mejor valorada en la clasificaci\u00f3n de AirHelp Score 2019 es Qatar Airways, que ha mantenido con \u00e9xito su primera posici\u00f3n desde 2018, debido a su consistencia en el procesamiento efectivo de las reclamaciones y a su alta puntualidad. En concreto, Qatar Airways obtuvo una puntuaci\u00f3n de 7,8 en la tramitaci\u00f3n de reclamaciones y de 8,4 en la puntualidad. Aparte de Qatar Airlines, se produjo un cambio importante en los primeros cinco puestos: American Airlines, Aeromexico, SAS Scandinavian Airlines y Qantas, ocuparon los puestos de segundo a quinto, desbancando a Lufthansa, Etihad Airways, Singapore Airlines y South African Airways, gracias a un eficiente procesamiento de reclamaciones y, sobre todo, a su puntualidad. Aerol\u00edneas espa\u00f1olas En lo que respecta a las aerol\u00edneas espa\u00f1olas, Iberia mejora ligeramente respecto al a\u00f1o pasado y se sit\u00faa en el puesto 35 con una valoraci\u00f3n de 7,14, mientras que Air Europa pierde puestos y baja hasta el n\u00famero 42 del ranking con una valoraci\u00f3n de 6,91, seguido de Vueling que se sit\u00faa entre las peores aerol\u00edneas con un 6,02 (puesto 62). En 2018, Air Europa ocupaba la plaza 30 y Vueling la 54, y su ca\u00edda en el ranking se debe, principalmente, a una mala gesti\u00f3n en el proceso de reclamaciones, donde han obtenido una puntuaci\u00f3n de 5,3 y 4,4, respectivamente. Hay que destacar que las cinco principales aerol\u00edneas del ranking, obtuvieron buenos resultados en \u00e1reas centradas en los pasajeros, como el procesamiento de reclamaciones y la puntualidad, mientras que varias de las aerol\u00edneas con menor calificaci\u00f3n, incluyendo Ryanair, Korean Air, EasyJet y Thomas Cook Airlines, se quedaron al final precisamente por su escaso apoyo a los pasajeros cuando los planes de vuelo salen mal. Tenerife Norte entre los 10 primeros Entre los 132 aeropuertos internacionales analizados, los clientes disfrutaron de la mejor experiencia en el Aeropuerto Internacional de Hamad, el Aeropuerto Internacional Haneda de Tokio y el Aeropuerto Internacional de Atenas, que se han clasificado como los tres mejores aeropuertos del mundo seg\u00fan el ranking de AirHelp Score. En el lado opuesto est\u00e1n los aeropuertos de Eindhoven, Kuwait International y Lisboa Portela que ocupan los \u00faltimos puestos este a\u00f1o. Todos los aeropuertos se calificaron en funci\u00f3n de su puntualidad, la calidad del servicio y las opciones de compra y alimentaci\u00f3n. En cuanto a los aeropuertos espa\u00f1oles, este a\u00f1o el mejor clasificado es el aeropuerto de Tenerife Norte, que se sit\u00faa entre los 10 primeros del mundo, ocupando la posici\u00f3n 9 del total de aeropuertos analizados, con una puntuaci\u00f3n de 8,26, seguido por el aeropuerto de Bilbao que ocupa el n\u00famero 22. El aeropuerto de Gran Canaria ser\u00eda el tercer aeropuerto espa\u00f1ol mejor clasificado con una puntuaci\u00f3n de 7,94 (puesto 27), seguido de cerca por el aeropuerto Adolfo Su\u00e1rez-Barajas de Madrid que sube 3 puestos respecto al a\u00f1o pasado y se sit\u00faa en el puesto 33. Los peor clasificados son el aeropuerto de Tenerife Sur con un 7,24 (puesto 91), El Prat-Josep Tarradellas de Barcelona con un 7,02 (puesto 103) y el aeropuerto de Palma de Mallorca con un 6,98 ocupando la plaza 107.
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