{"id":114549,"date":"2019-10-14T02:24:26","date_gmt":"2019-10-14T00:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/2019\/10\/14\/manuel-butler-omt-hacer-lo-mismo-que-en-la-decada-de-los-80-lleva-al-fracaso\/"},"modified":"2019-10-14T02:24:26","modified_gmt":"2019-10-14T00:24:26","slug":"manuel-butler-omt-hacer-lo-mismo-que-en-la-decada-de-los-80-lleva-al-fracaso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/?p=114549","title":{"rendered":"Manuel Butler (OMT): \u00abHacer lo mismo que en la d\u00e9cada de los 80 lleva al fracaso\u00bb"},"content":{"rendered":"

Manuel Butler (Espa\u00f1a, 1959) lleva con orgullo eso de que la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT) es la \u00fanica instituci\u00f3n de la ONU con sede en Espa\u00f1a. No es para menos, con casi 83 millones de visitantes internacionales cada a\u00f1o en nuestro pa\u00eds, lo que nos convierte en el segundo mayor destino mundial. Sin embargo, ahora Espa\u00f1a tiene un futuro incierto para con este sector: digitalizaci\u00f3n, nuevas plataformas, turismo de calidad… \u00bfEl turismo de calidad excluye a los turistas que no pueden permitirse un gasto elevado? El turismo de masas, que ahora se demoniza, tuvo sus virtudes. Que amplios sectores accedieran a viajar se ha convertido en una necesidad de primer orden y un derecho social. No podemos quitar a la sociedad ese derecho social. Pero sabemos que si pensamos linealmente no es el camino. Mientras siga habiendo pa\u00edses donde hace mucho fr\u00edo y oscuridad habr\u00e1 necesidad de viajar al sur. No reconocer ese hecho es un error. Pero ese turismo, que dicen que es \u00abcommoditie\u00bb, demanda cada vez m\u00e1s un trato personalizado. Hay que cambiar el comportamiento del turista. \u00bfLas plataformas digitales acabar\u00e1n con los turoperadores? La cadena de valor de la distribuci\u00f3n se ha roto. Lo hemos visto con la quiebra de Thomas Cook, pero digamos que esos flujos de turistas del norte seguir\u00e1n existiendo. \u00bfSi vendr\u00e1n por una plataforma o un turoperador? Son lo mismo, pero una en online. Son modelos distintos. El digital es mucho m\u00e1s liviano. Tiene unos costes fijos mucho menores y supone que el digital es m\u00e1s favorable a la deslocalizaci\u00f3n. La turoperaci\u00f3n tiene un modelo m\u00e1s pesado en activos y est\u00e1 m\u00e1s casada con el destino, pero eso lo va marcando el mercado. Y el mercado es oferta y demanda. \u00bfEs una se\u00f1al la quiebra de Thomas Cook? Es dif\u00edcil de pronosticar, habr\u00eda que estar dentro de las empresas. Ahora nos ha llamado la atenci\u00f3n por el tama\u00f1o que tiene, pero lo llevamos viendo varios a\u00f1os. El modelo cl\u00e1sico de turoperaci\u00f3n permanecer\u00e1 el tiempo que el turista lo pida. En Thomas Cook fueron distintos factores pero, evidentemente, la cadena de valor se ha roto; lo que se hac\u00eda en la d\u00e9cada de los 80 ya no se puede hacer en este siglo. Seguir pensando en hacer lo mismo lleva al fracaso. Manuel Butler, director ejecutivo de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT) – JAIME GARC\u00cdA \u00bfCree que alcanzar ese turismo de calidad es una utop\u00eda? Es lo que quiere todo el mundo, una mayor rentabilidad, que no est\u00e1 correlacionada con mayores ingresos. Hemos pasado de contar clientes a volumen de ventas. Y el turismo sostenible s\u00ed considera el coste que tiene generar ingresos incorporando las externalidades del aire, el agua… Llegar a eso supone un cambio disruptivo y radical como hemos experimentado con el tema de la digitalizaci\u00f3n; esto va a afectar y est\u00e1 afectando a todas las cadenas de valor. El cambio tremendo que estamos y vamos a experimentar va a ser el que va a conformar ese nuevo turismo. No hab\u00eda cambiado pr\u00e1cticamente desde 1950 hasta la crisis econ\u00f3mica de 2008. Y el turismo que se crea es radicalmente distinto. Igual que est\u00e1 la \u00abeconom\u00eda verde\u00bb, existe el \u00abturismo verde\u00bb. \u00bfQui\u00e9n es el responsable de ir a un turismo de calidad? La palanca es compartida. La principal est\u00e1 siendo el propio turista, sobre todo las nuevas generaciones millennial y Z. Quieren turismo m\u00e1s personalizado, est\u00e1n concienciados con el medio ambiente… pero no es suficiente. Las grandes empresas lo est\u00e1n incorporando en su gesti\u00f3n, aunque la clave est\u00e1 en expandirlo a todo el ecosistema. Organismos como la OMT, asociaciones empresariales, gobiernos… todos tenemos responsabilidad. \u00bfPuede hablarse de sostenibilidad batiendo r\u00e9cords de turistas cada a\u00f1o? Totalmente. El tema es que en el turismo hay un problema de medici\u00f3n. Pensamos que vienen 83 millones de personas y se quedan en Espa\u00f1a, cuando la unidad de consumo es la pernoctaci\u00f3n y sabemos que la estancia media se ha reducido. Antes pasaban dos-tres semanas y ahora 7,5 d\u00edas. En su momento calcul\u00e9 que el turismo ser\u00eda el equivalente a una poblaci\u00f3n permanente durante el a\u00f1o de un mill\u00f3n de personas. Imagine que la poblaci\u00f3n se incrementa en esa cantidad. Espa\u00f1a tiene una densidad de poblaci\u00f3n m\u00e1s baja y el problema es la concentraci\u00f3n temporal y espacial. Y el sol y playa favorecen esa concentraci\u00f3n; eso no se va a cambiar por mucha desestacionalizaci\u00f3n que haya si el grueso de nuestro turismo es ese. La clave es que sea sostenible. No es un eslogan, es la clave.
\nVia: Manuel Butler (OMT): \u00abHacer lo mismo que en la d\u00e9cada de los 80 lleva al fracaso\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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