{"id":146206,"date":"2020-05-30T01:38:03","date_gmt":"2020-05-29T23:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/2020\/05\/30\/las-trampas-y-enganos-a-los-que-el-consumidor-debe-prestar-atencion-durante-el-proceso-de-desescalada\/"},"modified":"2020-05-30T01:38:03","modified_gmt":"2020-05-29T23:38:03","slug":"las-trampas-y-enganos-a-los-que-el-consumidor-debe-prestar-atencion-durante-el-proceso-de-desescalada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theworldwidejournal.com\/?p=146206","title":{"rendered":"Las \u00abtrampas\u00bb y enga\u00f1os a los que el consumidor debe prestar atenci\u00f3n durante el proceso de desescalada"},"content":{"rendered":"

Tras m\u00e1s de dos meses en estado de alarma por la pandemia del coronavirus, vuelven a reabrir comercios, terrazas de restaurantes y bares y se recupera de forma paulatina la actividad en academias, autoescuelas y en las pr\u00f3ximas semanas, lo har\u00e1n tambi\u00e9n los centros deportivos. En plena desescalada, surgen tambi\u00e9n quejas de consumidores por el cobro de recargos de algunos servicios, la proliferaci\u00f3n de sellos enga\u00f1osos o por reembolsos que no llegan de billetes o recibos pagados. Suplemento por desinfecci\u00f3n Algunos consumidores se han quejado de cobros de recargos en el tique final por el la desinfecci\u00f3n del local comercial. Algunos usuarios han comunicado a la Organizaci\u00f3n de Consumidores OCU el establecimiento de un \u00absuplemento Covid\u00bb de hasta 60 euros por los gastos de higiene para frenar el virus en talleres de reparaciones de coches, peluquer\u00edas o cl\u00ednicas dentales, entre otros. Repercutir este coste adicional en el cliente por higienizar el establecimiento no es una pr\u00e1ctica ulegal, pero los comercios o centros deben informar antes a los consumidores y solicitar su consentimiento expreso. \u00bfEncarecimiento de alimentos? Desde el sector de la distribuci\u00f3n niegan subidas de precios m\u00e1s all\u00e1 de encarecimientos puntuales por subidas en las materias primas o por las dificultades que sufre el sector primario por la falta de mano de obra. Sin embargo, el IPC de abril reflej\u00f3 una subida mensual de legumbres y hortalizas (10,4%), de la pizza (3,6%), el marisco fresco (3,5%), el pescado fresco (2,7%), las patatas (2,6%) y de las pastas alimenticias y los zumos de frutas (2,5% en ambos casos). Por el contrario, se abarataron la carne de ovino (2,1%), los helados (1,2%) y las bebidas espirituosas y licores (1%). Sellos \u00abcovid free\u00bb sin garant\u00edas Con la reapertura de la econom\u00eda proliferan los sellos \u00abcovid free\u00bb, es decir, libres de coronavirus. Sin embargo, la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Comercio (CEC) ha advertido en una nota de que estas etiquetas \u00abno son garant\u00eda de seguridad y pueden resultar contraproducentes al provocar que los consumidores relajen las medidas de precauci\u00f3n\u00bb. Por ello, la CEC desaconseja totalmente a los comerciantes incorporar o adherirse a cualquier tipo de certificaci\u00f3n que pretenda garantizar que un establecimiento est\u00e1 libre de virus. La OCU tambi\u00e9n ha denunciado esta pr\u00e1ctica ante el Ministerio de Sanidad y ha pedido que se prohiba su uso para evitar enga\u00f1os al consumidor. En esta l\u00ednea, recuerdan que en el momento en que una persona contagiada asintom\u00e1tica entre en el local, el virus se puede propagar a pesar de los tratamientos de desinfecci\u00f3n previos. Reembolsos de vuelos Las aerol\u00edneas deben reembolsar en efectivo los vuelos cancelados por la pandemia del coronavirus, seg\u00fan la Comisi\u00f3n Europea. Sin embargo, muchos pasajeros no reciben respuesta por parte de las empresas o se les facilita un bono para viajar en otras fechas y no se les devuelve el dinero a pesar de haberlo pedido. De una encuesta elaborada por la asociaci\u00f3n de consumidores brit\u00e1nica Which? se exrae que las compa\u00f1\u00edas prefieren emitir bonos v\u00e1lidos para doce meses o cambios de viaje. La aerol\u00ednea con m\u00e1s retrasos en las devoluciones en Reino Unido es Ryanair ya que un 84% de los pasajeros que hab\u00edan solicitado el reembolso a\u00fan no lo han recibido. Academias y centros deportivos A la vez que se termina el confinamento, vuelven a abrir academias y otro tipo de centros en las que los clientes pagaron la cuota de marzo y dejaron de disfrutar los servicios desde mediados de mes. Durante el estado de alarma, el Gobierno aprob\u00f3 que la empresa deb\u00eda ofrecer opciones de recuperaci\u00f3n de clases u otros servicios una vez que fuera posible. El consumidor tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n de solicitar la devoluci\u00f3n de los importes pagados por la parte de los servicios no prestados.
\nVia: Las \u00abtrampas\u00bb y enga\u00f1os a los que el consumidor debe prestar atenci\u00f3n durante el proceso de desescalada<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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